常見問題

       加快查包裹方式擇一: 「末三碼」與「收件人姓名」 或   「訂單編號」與「收件人姓名」。
  1. ※ 註1. 因各家物流單顯示資訊不同，若無法辨識何為物流單號，請嘗試依序用下列類型輸入查詢：
    (1) 蝦皮購物輸入訂單編號(含蝦皮OK包裹)，例：230XXXXXXXX。
    (2) 711 交貨便 輸入寄件訂單編號 。 711 B2C 輸入配送編號 。
    (3) 萊爾富輸入訂單編號230XXXXXX 。
    (4) 宅急便請打貨物編號:904XXXXXXX。
    ※ 註2. 收件人姓名若包含隱碼，請照實輸入，例：王*明。
     
  2. 確認包裹照片符合您的需求後進行選購。
  3. 需先於線上支付運費，填寫包裹收件地址後，以宅配方式寄回。
  4. 由於包裹運回物流中心需要轉運及建檔作業時間，建議請在包裹遺失3~5天以後再登入平台查詢。上架後15日後會銷毀。
  5. 若包裹物流單因產生皺褶或熱感印刷模糊，導致只能辨識部份關鍵字，可加入官方LINE@來訊洽詢，我們將竭誠為您服務。
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    服務時間：週一至週五 08:30~17:30
每件包裹宅配費165元 (含物流作業處理費)。
平台僅支援信用卡付款。
我們將以電子發票形式寄送至您的指定電子信箱，如需開立三聯式發票，請記得輸入您的統一編號。
備註:電子信箱填錯將無法收到電子發票,會需要人工補發。
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下單付款完成後，將於次工作日寄出，宅配週一至週五皆會進行配送。
※ 註：配送時程會因節慶或檔期而有所差異。
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